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Liste des commentaires Château de Massillan - Bio Spa - Restaurant Gastronomique :
- L’accueil était plutôt froid et pas sympathique à l'arrivée. Le staff de la réception semble ne jamais être d'humeur à aider les clients. L’atmosphère qui y règne est étrange… Au départ c'était un peu mieux. Je me demande s'il y a un manager qui travaille sur place. Pour un 4 étoiles, c'est vraiment pas top. La chambre avec terrasse était très jolie même si un peu petite. Les petits déjeuners sont excellents avec un très beau choix. Hélas nous n'avons pas pu manger au restaurant car complet. Toutefois les tables en terrasses au bord de la fontaine sont espacées de 3 mètres, ils auraient pu sans problème ajouter 2-3 tables car l'espace est énorme. La propriété est splendide mais le feeling avec les personnel et l'atmosphère qui règne dans cet établissement ne nous feront pas revenir. La clientèle semble bas de gamme pour cet établissement. Peut-être que les chambres sont vendues sur Groupons ou à prix cassés ! En bref, trop cher pour ce que c'est !
- Nous avons effectué ce séjour suite à un bon cadeau. Nous sommes très satisfait de ce séjour, malgré quelques petits incidents par rapport au service du repas du soir. Ce n'est pas grave pour nous mais pour un établissement comme le votre c'est un peu regrettable. Nous en avons parlé avec la responsable du service, pas pour faire des reproches, mais simplement pour vous permettre de vous améliorer. Autre remarque, nous avons trouvé que le dessert 'blanc mangé coco' (je ne suis pas sûre du nom) était très bon mais vraiment trop petit.
- Séjour agréable ponctué cependant nous avions très chaud et nous avons demandé que la climatisation soit mise en marche et la réponse que nous avons reçu était qu'elle serait mise en route le 15 mai prochain. Nous avons donc très mal dormi dans une fournaise… La propreté de la chambre aussi notamment avec de la moisissure autour de la sortie d'air était limite… L'accueil restaurant était au demeurant parfait.
- Une parenthèse réussie Nous avons très bien mangé, les plats sont très bien présentés et les produits sont de qualité. L'après midi nous avons pu profiter du parc magnifique et le personnel est au petit soin. Bravo continuez comme ça ! Service : 5/5 | Emplacement : 5/5… Plus.
- Joli coin de paradis. Si vous souhaitez être au calme, ce château est fait pour vous. Jamais vous ne serez plus relaxé qu'après avoir goûté à leur spa et aux massages qu'ils proposent. Point négatif non négligeable : éloigné de tout, obligé de faire de la voiture pour manger car en plus de ça leur restaurant est fermé le lundi et mardi soirs, et jamais ouvert le midi.
- L'avis concerne le restaurant. Nous avons eu un excellent dîner. Cuisine fine, variée et en quantité appropriée, service aimable et serviable sans être obséquieux, dans un cadre remarquable. Tout ce que nous aimons. Félicitations à la nouvelle équipe, en place depuis 4 mois. Service : 5/5 | Emplacement : 5/5… Plus.
- Espace massage et personnel au top Toutefois, certains points négatifs sont àsouligner : - certains équipements de l'espace aquatique ne fonctionnaient pas - la salle de restaurant du midi à l'intérieur est décevante, celle d'une cantine améliorée - nous avions pris le menu plat et dessert. A l'issue du plat (quantité un peu légère), nous avons décidé de le basculer en entrée plat et dessert. La différence était sur le menu de 10 euros mais nous a été facturé 16 euros, prix qui n'apparaissait même pas sur la carte des plats ! Bref pas digne d'un établissement comme celui-ci !
- Un grand merci à toute l'équipe extrêmement professionnelle et réactive, nous étions déçu d'avoir été avisé à 48h du séjour de l'indisponibilité de la piscine et le geste commercial proposé à été au delà de nos espérances. Personnel en salle de petit déjeuner de grande qualité. Tout est fait pour passer un excellent séjour. Deux axes d'amélioration : quelques petites touches de déco peuvent sembler un peu malvenues voire désuets dans un tel cadre comme les tableaux dans le bâtiments des chambres 30 par exemple, mais cela reste suggestif, autre point l'espace aquatique est vraiment décevant, nous avons pu en bénéficier gratuitement fort heureusement mais l'espace n'est pas à la hauteur des tarifs proposés, le bassin est trop petit (la piscine extérieure également). Ces 2 points n'altèrent en rien notre enchantement pour le week-end passé au château de Massillan et au delà du cadre, l'accueil irréprochable de l'ensemble du personnel fait chaud au cœur. Merci à tous !